自党史学习教育开展以来,西区行政审批局用贴近群众、灵活多样的方式开展“我为群众办实事”实践活动,谋惠民之策、行便民之举、解民生之忧,倾力打造“红色政务服务大厅”,不断提升政务服务网上供给能力,真正让“数据多跑路、群众少跑腿”,有力有序有效推进党史学习教育走深走实。
平台建设进一步完善。2021年1月,西区行政审批局全面开展网上政务服务能力集中攻坚行动,加快四川政务服务网、天府通办”APP西区分站点建设,持续发力提升网上政务服务能力,全面落实全省“一网通办”前提下“最多跑一次”改革。截至目前,全区在“四川省一体化政务服务平台”共认领事项6147项,其中依申请事项1434项,主动行使事项4713项;依申请事项网上办事项占比100%,全程网办事项占比88.35%,实现大批量事项在线审批服务和互联互通,电子证照、电子印章也得到广泛应用。此外,推进工程建设项目全流程在线审批,实现工程建设项目审批用时90个工作日以内。推广政府采购“不见面+远程异地开评标”模式,实现政府采购全流程电子化。2021年1-5月,全区在“四川省一体化政务服务平台”共受理依申请事项51014件,办结50733件,其中线上办件数11850件;在“四川省工程建设项目审批系统”运行项目数7个,审批服务办件数18件。
线上线下进一步融合。西区行政审批局结合省级政务服务标准化试点,推进审批服务事项标准化,逐步做到线上线下“同一事项、同一编码、同一标准”。在线下设立“主题式审批服务”窗口的基础上,同步在四川政务服务网上设置“个人一件事”“法人一件事”专栏,推出50项“一件事”高频主题服务,并依托“综合受办”系统,真正实现“一件事”线上线下皆可办、并联审批提速办。同时,大力开展减时间、减材料、减跑动,优化再造审批流程,大幅压缩审批时限,644项审批服务事项承诺办结时限相比法定办结时限压缩比例达到77.84%,“只跑一次”事项数占比达100%。全面推广“好差评”服务,四川政务服务网“好差评”已实现网站、APP、政务大厅评价仪、二维码、短信和电话等多种渠道可评,好评率100%。
营商环境进一步优化。西区行政审批局不仅利用自身优势,通过政务新媒体、政务大厅电子设备等形式为群众传递学习党史知识,而且把党史学习教育成效转化为为民服务的实际举措,进一步转变工作作风、提升服务效能。在全体党员中开展“强基础、亮身份、定标准、树品牌”活动,设置“党员服务站”“党员示范岗”,探索“项目党小组”,充分发挥党员在项目落地审批、全程代办帮办、“主题式”审批、服务“三个圈层”发展等急难险重任务中的先锋模范作用。同时,在政务服务大厅打造“一网通办”服务专区,成立行政审批企业联系代帮办队伍,安排工作人员向往来办事群众和企业讲解政务服务网络申办的相关操作,遇到确实网络操作有困难的,工作人员在征得其同意的基础上,为其注册办理相关业务,助力打造更优的营商环境,以优异成绩迎接中国共产党成立100周年。
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