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维护消费者合法权益 守护百姓美好生活

发布时间:2022-03-15 阅读次数: 来源:西区市场监督管理局

  3月15日,西区消费者权益保护委员会共同组织区法院、区委宣传部、区农业农村和交通运输局、区卫生健康局、区市场监管局、西区烟草专卖局、西区工商银行等多部门在步行街开展了以“共促消费公平”为主题的“3.15”国际消费者权益日活动。

  此次活动通过在人口密集商业场所悬挂宣传横幅、摆放消费警示牌,现场设置咨询、受理和投诉专席,图文并茂解读消法等方式,就老百姓关心的食品药品质量、价格、特种设备电梯乘坐遇到问题怎么处理、家用天然气的安全使用、真假烟草的识别方法、疫情防控期间网购怎样维权、肉制品及农作物种子品质的鉴别等问题,面对面热情耐心地向市民进行解答。期间,共计发放宣传资料3000余份,宣传口袋400个,解答群众咨询问题48个。

  自2021年以来,西区共开展消费维权集中宣传4次,通过12315热线和现场咨询答疑帮助维权2348人次,成功调解1消费纠纷46件,为消费者挽回经济损失17万余元。在攀枝花市2021年十大消费维权优秀典型案例中,西区有2例上榜。

  2022年,区市场监管局将依托“春雷行动2022 ”加大侵害消费者权益行为的打击力度,一如既往关注消费投诉热点难点,破解消费维权痛点堵点,加大消费维权营造公平消费环境,加强商品服务监督,为消费者排忧解难。

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