自1月份新型冠状肺炎疫情爆发以来，西区市场监督管理局积极奋战，努力抗击疫情，筑牢市场监管安全防线的同时，注重法治宣传先行，多措并举，开展形式多样的法治宣传教育。

　　深刻领会，把握宣传重点。采取协同办公平台、微信群、QQ群、“学习强国”平台等开展职工自学，重点学习了习近平总书记在中央全面依法治国委员会第三次会议上的重要讲话精神，提高全体干部职工思想政治站位，在疫情面前敢于担当，冲锋在市场监管第一线，全面落实省委、市委关于依法依规开展疫情防控决策部署。结合我局工作职责，以问题为导向，梳理出针对防疫工作相关的价格法、食品安全法、药品管理法及产品质量法等法律法规和防控疫情知识宣传要点，把握宣传重点。

　　紧扣重点，强化多渠道宣传。围绕法治宣传重点，将宣传区域从人口聚集的农贸市场、商场、超市拓展到偏远的农村地区，宣传对象从监管服务对象延伸到广大群众，宣传内容从各级党委、政府疫情防控各项措施、防控知识及市场监管法律法规宣讲细化到消费者权益释义，采取张贴、发放宣传单、LED电子屏、广播器滚动播放防控疫情音频、悬挂宣传横幅、设置“健康教育宣传专栏”、短信推送等形式进行法治宣传。其间，共张贴、发放疫情公告、宣传资料11500余份，悬挂宣传横幅10个，在农贸市场建立“健康教育宣传专栏”16个，向农贸市场、超市、商场提供播放音频2个，短信推送10000余条。

　　创新思路，拓宽宣传平台。在疫情特殊时期除了采取传统宣传方式外，我局积极思考，开拓创新，突出新的法治宣传手段。与区融媒体中心联合制作“餐饮行业复工应当具备哪些条件呢？”微视频一部；积极投稿“我的普法故事”征文一篇。突出“3.15”国际消费权益日活动，制作“诚信经营示范街专栏”1个、宣传横幅1个、LED滚动播放“3.15宣传视频”，以餐饮复工为契机，大力开展诚信经营宣传。

　　弘扬正气，突出正面宣传。在疫情防控期间，善于挖掘默默奉献、勇于担当的基层执法人员事迹，推荐出防控疫情先进工作者及先进事迹，树立正面典型形象，先后撰写张华康、周清顺、陈仟等5名同志、2个基层市场监督管理所、单位全体妇女职工抗击疫情先进事迹，通过人民网、中国食品安全网、四川电视台、非钒钛度等网站、媒体进行广泛宣传，向社会展示市场监管良好形象，弘扬爱岗敬业主旋律，传播正能量。

　　围绕稳定，营造良好环境。充分发挥党员先锋队、社区网格员、消费调解员作用，结合“12315”平台，落实24小时值班制度，及时处理各类消费者投诉和群众举报，消费调解员在疫情防控期间对消费者维权工作坚持以人民为中心，强化“三懂四会五到位”，既懂群众心理、懂群众诉求、懂沟通技巧；会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会法治宣传；接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、法治宣传到位、依法处理到位。做到现场化解消费纠纷，实现“群众需求到哪里，服务就延伸到哪里”，确保疫情防控期间社会稳定。疫情防控期间，共接受投诉举报46件，涵盖食品、日用商品、药品、医疗器械等7个类别，涉及价格20件、食品质量10件、口罩14件，其他消费纠纷2件，接待来访、咨询75人次，为消费者挽回经济损失0.6万元，结案率达到100%。

　　形成合力，优化适时宣传。在强化市场日常监管同时，将日常监管与法治宣传相结合，在开展日常监管、疫情防控摸排时，执法人员实行边监管、边摸排、边宣传，同时，创建了经营者微信群，通过微信群进行线上问题解答、法治宣传推送，更好指导经营者合法经营。

　　西区市场监督管理局紧紧围绕依法治国、依法治市、依法治区工作目标，落实“谁执法谁普法”责任制，找准法治宣传工作切入点、着力点、落脚点，积极做好疫情防控的“宣传员”和“践行者”，更好地发挥市场监管系服务对象普法的指导作用、系人民群众普法的引导作用，更加有力地指导经营者合法经营、引导人民群众听党指挥、科学防控，营造稳定、和谐的社会良序。